Круизный лайнер «Crystal Serenity» принадлежит и управляется круизной компанией Crystal Cruises. Является сестрой флагманского лайнера «Crystal Symphony» (введен в эксплуатацию 03 мая 1995 года) флота компании Crystal Cruises, совместно с которым совершает кругосветные круизы.
В марте 2000 года компания Nippon Yusen Kaisha (материнская компания Crystal Cruises) начала вести переговоры с французской верфью Chantiers de l'Atlantique (ныне STX France Cruise SA) на строительство третьего круизного лайнера для компании Crystal Cruises, с которой 07 ноября 2000 года было подписано письмо о намерениях на строительство лайнера «Crystal Serenity». 12 декабря 2000 года между NYK и Chantiers был подписан официальный контракт на строительство лайнера «Crystal Serenity» с предполагаемой доставкой к июню 2003 года, что на шесть месяцев раньше первоначального плана.
К марту 2001 года Crystal Cruises представила проект будущего лайнера. Церемония закладки киля состоялась 09 июля 2002 года на верфи Chantiers де l'Atlantique в Сен-Назер, Франция. Церемония крещения состоялась 03 июля 2003 года в Саутгемптон, Великобритания. Крестной матерью стала Джули Элизабет Эндрюс (Dame Julie Andrews), британская актриса, певица и писательница. 07 июля 2003 года лайнер вышел в свой первый 14-дневный круиз из Саутгемптона с посещением стран Северной Европы..
Стоимость строительства составила 350 млн долларов США.
Круизный лайнер «Crystal Serenity» IMO: 9243667, флаг багамские острова, порт приписки Нассау, был введен в эксплуатацию 07 июля 2003 года. Судостроитель: STX Europe Chantiers de l'Atlantique, Сен-Назер, Франция. Владелец и оператор: Crystal Cruises, Лос-Анджелес, США.
Основные характеристики: Тоннаж 68870 тонн, дедвейт 10810 тонн. Длина 250 метров, ширина 34 метра, осадка 7,7 метра. Максимальная скорость хода 22 узла, крейсерская 21 узел. Имеет 13 палуб, из которых 9 пассажирские. Может вместить 1050 пассажиров, которые будут размещены в 535 каютах с прекрасным видом на океан. 80% кают оборудованы балконами. Экипаж и обслуживающий персонал составляет 655 человек.
На борту лайнера имеется: один основной ресторан (2 смены питания), 2 альтернативных ресторана, 7 баров, 3 кафе; театр, бутики, салоны, казино; два открытых бассейна (один - с закрывающимся куполом), 2 джакузи, фитнес-центр, сауна, баня, массаж, кинотеатр (143 места), библиотека.
14 января 2004 года лайнер из Лос-Анджелес отправился в свой первый кругосветный круиз, из которого вернулся 05 мая в Нью-Йорк.
26 июня 2012 года прибыл в акваторию Севастопольской бухты. 14 сентября с ночевкой прибыл в Одесский порт.
Утром 20 июня 2013 года прибыл в порт «Морской фасад» (Санкт-Петербург), который покинул вечером 22 июня. 13 августа прибыл в Санкт-Петербург из Хельсинки, покинул порт вечером 15 августа, продолжив круиз в порт Висбю.
20 апреля 2016 года откроет круизный сезон в Камчатском крае, Российская Федерация, в рамках 23-дневного круиза из Токио в Сан-Франциско по маршруту: Токио, Япония (14 апреля) - Аомори, Япония (16 апреля) - Отару, Япония (17 апреля) - Корсаков, Россия (18 апреля) - Петропавловск-Камчатский, Россия (20 апреля) - Голландский Харбор, штат Аляска (23 апреля) - Кадьяк, штат Аляска (25 апреля) - Сьюард, Аляска (26 апреля) - Скагуэй, Аляска (29 апреля) - Джуно, Аляска (30 апреля) - Кетчикан, Аляска (01 мая ) - Ванкувер, Канада (03 мая) - Сан-Франциско, Калифорния (06 мая). Начиная с 16 августа 2016 года лайнер совершит уникальный 32-дневный круиз из Сьюард, Аляска, в Нью-Йорк через Северо-Западный проход по маршруту: Сьюард, Аляска (16 августа) - Кадьяк, Аляска (17 августа) - Голландский Харбор, штат Аляска (19 августа) - Нома, Аляска (21 августа) - Улукхакток, Северо-Западные территории, Канада (27 августа) - Кеймбридж-Бей, территория Нунавут, Канада (29 августа) - Понд-Инлет, Нунавут, Канада (04 сентября) - Илулиссат, Гренландия (07 сентября) - Сисимиут, Гренландия (08 сентября) - Нуук, Гренландия (09 сентября) - Бар Харбор, штат Мэн (13 сентября) - Бостон, штат Массачусетс (14 сентября) - Ньюпорт, штат Род-Айленд (15 сентября); Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (16 сентября с ночевкой).
27 июня 2017 года береговая охрана США провела медицинскую эвакуацию 57-летнего мужчины, у которого был перелом бедренной кости, с борта круизного лайнера, который находился в 12 милях к юго-западу от Якутате следуя в Ситка (Яляска).